Sostituzione e reso

Mary’s Bomboniere garantisce la piena soddisfazione sul Tuo acquisto.

Sostituzione per merce danneggiata:

Nel caso di arrivo di merce danneggiata durante il trasporto Mary’s Bomboniere si riservà di sostituirla entro massimo 10 giorni dal ricevimento della merce resa.

Per attivare la procedura di reso, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

1) inviare una mail al seguente indirizzo info@marysbomboniere.it entro massimo 5 giorni dal ricevimento merce
2) Specificare il numero d’ordine di acquisto;
3) allegare foto degli oggetti danneggiati

Reso per merce non conforme:

Restituire un articolo è ancora più facile!

Mary’s Bomboniere offre la Piena soddisfazione ai suoi clienti accettando la restituzione della merce entro 5 giorni dalla data di consegna!

A: Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo; per esercitare tale diritto, dovrai inviare a Mary’s Bomboniere una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce mediante una comunicazione scritta da inviarsi a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento o posta elettronica (info@marysbomboniere.it). Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Mary’s Bomboniere provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i Prodotti a sue spese entro 5 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione. E’ responsabilità del cliente sui danneggiamenti della merce durante il trasporto di rientro (recesso). Non è previsto rimborso della merce che subisce rotture durante il rientro presso la nostra sede.

ATTENZIONE: il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi: